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El Usuario se comprometen a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

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El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. Solucionesonline S.A.C.  se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.

En defecto de elección por parte del Usuario, las Claves de Acceso serán asignadas automáticamente por Solucionesonline S.A.C.  En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

2.1.3 Uso y Custodia.

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de Solucionesonline S.A.C.  a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Solucionesonline S.A.C.  queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

2.2 Contenido y Actuaciones del Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de Solucionesonline S.A.C. o de terceros previamente proporcionada por Solucionesonline S.A.C.  y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad de este Sitio Web.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Solucionesonline S.A.C. o persona por este delegada.

A este respecto, Solucionesonline S.A.C.  se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Contenido del Portal.

El Sitio Web de Solucionesonline S.A.C. tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información, contactos y distribución de productos y servicios.

Se define así misma como "el portal vertical del sector Informático que incorpora una base de datos, de productos permanentemente actualizados y ofrece servicio de soporte técnico, contenidos y utilidades".

Esta Base de Datos propiedad de Solucionesonline S.A.C.  contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector informático. Solucionesonline S.A.C.  por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos y servicios.

Solucionesonline S.A.C.  manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Solucionesonline S.A.C. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su Sitio Web ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

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Solucionesonline S.A.C. no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Solucionesonline S.A.C. de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos.

 

En base a su política comercial, Solucionesonline S.A.C. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Solucionesonline S.A.C. en su debido momento. No obstante, será Solucionesonline S.A.C. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye ni el IGV ni los gastos de manipulación y transportes.

Solucionesonline S.A.C. se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Solucionesonline S.A.C. podrá premiar a sus clientes con descuentos por pago adelantado. Dicho descuento o rebaja será realizado por Solucionesonline S.A.C. libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Solucionesonline S.A.C. en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el gotamiento de su stock.

Para realizar una compra será indispensable previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago en deposito bancario o en Efectivo en nuestras oficinas de c/ Peral 103 Of 46 3er Piso, Esquina Peral con Mercaderes o informarnos del pago con cualquiera de las posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria, Pago en nuestros oficinas, ec.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Solucionesonline S.A.C. recibe el importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas  tendrán tres días maximo de plazo de entrega o segun las condiciones que las cotizaciones se le hizo llegar al usuario.  

 Si el retraso en la entrega es imputable a Solucionesonline S.A.C.  y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Solucionesonline S.A.C. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Solucionesonline S.A.C. el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

• Transferencia bancaria a alguna de las cuentas indicadas en el apartado informativo de la web correspondiente.
• Ingreso en dichas cuentas.
• Cheque a nombre de Solucionesonline S.A.C.
• Tarjeta de Crédito

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Solucionesonline S.A.C. la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Solucionesonline S.A.C. procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

La factura se enviará una vez el pedido esté completo en almacén.

Solucionesonline S.A.C. entregará los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Solucionesonline S.A.C. podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia de la Factura donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y la Factura coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de paquetess que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de paquetes entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar la factura y guia de remision de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en la factura y guia de remision de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Solucionesonline S.A.C.  estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Solucionesonline S.A.C. dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando el FORMULARIO A que se encuentra en nuestra pagina principal.

Si no se cumplen estas condiciones, Solucionesonline S.A.C. no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Solucionesonline S.A.C. ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Formulas de pago y financiación.

 

Las garantías de los productos son las establecidas en nuestras especificaciones tecnicas y cotizaciones. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Solucionesonline S.A.C.  La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Solucionesonline S.A.C. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Solucionesonline S.A.C. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en el Recuadro de Garantías proporcionado por Solucionesonline S.A.C. en su pagina web, los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido para cada producto.

Solucionesonline S.A.C. podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones electricas.
• Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software,hardware y periféricos, por parte del cliente.
• Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Solucionesonline S.A.C.
• No entran en garantía los productos no suministrados por Solucionesonline S.A.C. que se añadan a los suministrados por Solucionesonline S.A.C.
• En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Solucionesonline S.A.C. no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Solucionesonline S.A.C. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Solucionesonline S.A.C. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Solucionesonline S.A.C. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Solucionesonline S.A.C. estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3. La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Solucionesonline.org en su OFERTA.

4. Solucionesonline.org procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5. Solucionesonline.org aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Solucionesonline.org o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

No obstante lo anterior, Solucionesonline.org  y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Solucionesonline.org y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Solucionesonline S.A.C. están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Solucionesonline.org o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular ( Solucionesonline S.A.C.).

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Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación Peruana, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Arequipa o Cusco, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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